PlayStation actualiza precios en México incluyendo el cargo del IVA
Tras meses de requerimientos por parte de la Profeco, la tienda digital de PlayStation ahora desglosa el IVA en los precios finales mostrados a los consumidores mexicanos.
A partir de este fin de semana, los usuarios de la plataforma PlayStation en México comenzaron a visualizar una actualización en la estructura de precios dentro de su tienda digital. Este ajuste responde a los requerimientos realizados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que durante el último año notificó a la compañía sobre la necesidad de transparentar el costo total de los productos, incluyendo los impuestos obligatorios vigentes en territorio nacional.
El cambio principal consiste en que el valor mostrado en la interfaz de la tienda ya integra el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Anteriormente, los consumidores observaban un costo base que se incrementaba al momento de concretar la transacción, lo cual generaba confusiones sobre el monto final a pagar. Con esta adecuación, la empresa busca alinearse con las normativas mexicanas de protección al consumidor que exigen claridad total en la exhibición de precios al público.
Esta medida marca el cierre de un proceso de diálogo entre la autoridad regulatoria mexicana y la firma de videojuegos. La Profeco había señalado anteriormente que la falta de información clara sobre la carga impositiva vulneraba los derechos de los usuarios al no permitirles conocer el desembolso real desde el primer contacto con el producto. La dependencia ha enfatizado en diversas ocasiones la importancia de que las plataformas digitales operen bajo las mismas reglas de transparencia que cualquier comercio físico en el país.
Aunque el precio final para el comprador se mantiene acorde a los ajustes fiscales, la principal diferencia radica en la visibilidad de dicho impuesto durante el proceso de compra. Los jugadores mexicanos ahora podrán identificar con mayor precisión el costo total de sus adquisiciones digitales, evitando así las variaciones sorpresa que se presentaban al pasar por la pasarela de pagos. Esta actualización es de carácter obligatorio para todas las empresas que ofrecen servicios digitales en México.
Se espera que este movimiento siente un precedente para otros servicios de entretenimiento digital que aún operan con esquemas de precios variables según la región. Por su parte, la Profeco continuará supervisando que las plataformas digitales cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando que el acceso a productos en línea sea transparente y seguro para toda la población en México.
